5月8日是世界微笑日

微笑暖人心，服婺零距離

世界上最美的風(fēng)景

就在你的微笑里

你笑起來真好看

像春天的花一樣

讓我們一起來看看

軌道交通人的微笑吧！

站務(wù)員

他們是客服中心為乘客貼心購票，處理乘客事務(wù)的客服崗，他們是站臺迎來送往每一趟列車的站臺崗，他們是在車站引導(dǎo)乘客，為乘客指路，解決遇到的一切問題的廳巡崗，他們是用真誠的微笑服務(wù)乘客的站務(wù)員。

值班員

客運值班員和行車值班員統(tǒng)稱為值班員。他們是處理票款、及時增補錢票、奔走在站廳站臺各處解決乘客事務(wù)、進(jìn)行客流組織的客運值班員，他們是在車站控制室24小時盯控設(shè)備、監(jiān)控、乘客狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的行車值班員。他們帶著微笑與為乘客服務(wù)的熱忱，書寫客運風(fēng)采。

值班站長

值班站長是車站的大管家，他是“革命的一塊磚，哪里需要哪里搬”。當(dāng)班期間車站發(fā)生任何事，他總是沖在前面，盡心地幫助每一位有需要的乘客。

2023年金華軌道交通站務(wù)人員開展了每日微笑之星評選活動，希望用微笑傳遞我們的善意，乘客也能從我們的笑容中感受到我們服務(wù)的熱情。

你笑起來的樣子真好看

讓我們一起微笑起來

今天你微笑了嗎？